CIO нового поколения: от обслуживания запросов к технологической ценности — итоги спецсессии форума «Пульс цифровизации»

Роль CIO меняется: меньше согласований, больше технологической ценности и понятной экономики инициатив. Итоги спецсессии Next CIO на форуме «Пульс цифровизации»: что реально меняют ИИ и данные и зачем нужен индекс nCIO, дальше в нашей статье.

Цифровизация больше не работает «на доверии». Бизнес всё чаще спрашивает не про внедрение, а про эффект: где экономия, где рост, где снижение рисков. И это не настроение рынка, а закономерность: по данным Gartner, в среднем только 48% цифровых инициатив достигают или превышают целевые бизнес-результаты — то есть примерно половина проектов не приносит того, ради чего запускалась.

На форуме «Пульс цифровизации» от FCongress при поддержке Forbes Russia именно эта логика звучала всё громче: технологии важны, но ценность должна быть управляемой.

Одним из финальных акцентов форума стала специальная сессия «Next CIO: архитектор будущего и проводник изменений», где наша совместная исследовательская команда HeadExpert и Aston представила результаты исследования «CIO Next: код ИТ-лидера следующего поколения».

Почему меняется роль CIO

Ещё недавно CIO воспринимали как руководителя, который:

Сегодня этой роли становится недостаточно. Причина простая: у бизнеса накопилась усталость от цифровых инициатив, которые «что-то делают», но не дают результата в цифрах. Поэтому роль CIO смещается к модели создателя технологической ценности: CIO не просто обслуживает запросы, а формирует и развивает портфель инициатив с понятной экономикой — что масштабируем, что закрываем и почему. Именно поэтому в отчете

Эта логика совпадает с глобальными наблюдениями. Gartner выделяет группу компаний “digital vanguard”, где доля успешных инициатив значительно выше — во многом за счёт того, что ИТ и бизнес совместно владеют результатом, а не просто “передают запросы”.

Что реально меняет ИИ: дисциплину, а не «вау-эффект»

ИИ поднял ставки. С одной стороны — массовый интерес. С другой — риск разочарования, когда эксперименты дорогие, а результат неочевиден. Gartner прямо предупреждает: более 40% проектов агентного ИИ будут свёрнуты к концу 2027 года из-за роста стоимости, неясной бизнес-ценности или слабых контролей.

Вывод, который обсуждали на сессии: побеждают не те, кто “быстрее попробовал”, а те, кто выстроил управляемость:

Итоги сессии: 5 практичных выводов

1) Портфель ценности вместо очереди запросов

CIO нового поколения управляет инициативами как инвестициями.

2) ИИ должен сокращать путь до результата

Ключевая метрика — “время до эффекта”: например, сколько нужно времени, чтобы ИИ дал устойчивый результат в показателях бизнеса, а не только красивую демонстрацию.

3) Единый технологический фундамент снижает стоимость изменений

Общие компоненты и стандарты интеграций помогают делать изменения быстрее и дешевле, а не “строить заново каждый раз”.

4) «Доверие по умолчанию» в критичных процессах

Минимум обязательных правил по данным и ИИ: доступы, маркировка, базовые проверки качества, наблюдаемость и готовность к инцидентам.

5) Отрасль задаёт темп, но не отменяет необходимость меняться

Где-то можно бежать короткими циклами, где-то — двигаться ступенчато. Но принцип один: технологии должны давать измеримый эффект.

Зачем нужен индекс nCIO

Чтобы разговор о “CIO будущего” не оставался на уровне лозунгов, в исследовании представлен индекс готовности nCIO (Next CIO Index) — инструмент самодиагностики и ориентир для развития. Его задача — помочь CIO и бизнес-руководителям честно ответить:

По итогам презентации Forbes опубликовал отдельный материал о выводах исследования и логике Next CIO.